Política de Privacidade

Esta política explica como a M Cruz Diversões, Importação e Comércio Ltda. (“M.Cruz Diversões”), inscrita no CNPJ 09.336.851/0001-84, com sede em Rodovia Nestor Ananias da Cruz, s/n, Km 3, Jaguapitã – PR, trata os dados pessoais de quem usa o site www.mcruzdiversoes.com.br, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

• Formulário de contato: nome, WhatsApp, cidade, estado, perfil comercial e interesse. E-mail e CNPJ são opcionais.
• Origem da visita: página de entrada, site de origem e parâmetros de campanha (como utm_source e identificadores de clique de anúncios), enviados junto com o formulário.
• Navegação, com o seu consentimento: páginas vistas e cliques, por meio de cookies de análise (Google Analytics) e de anúncios (Google Ads e Meta).

Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e apresentar produtos e condições comerciais (execução de procedimentos preliminares a contrato, art. 7º, V).
• Registrar o atendimento no nosso sistema de gestão de clientes (CRM).
• Medir o desempenho do site e das campanhas, somente se você aceitar os cookies de análise e de anúncios (consentimento, art. 7º, I).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Com quem compartilhamos

Com fornecedores que operam serviços para nós: hospedagem do site, CRM (Kommo), envio de e-mail, Google (Analytics, Ads e Maps) e Meta (Pixel). Esses fornecedores tratam os dados conforme nossas instruções. Alguns ficam fora do Brasil; nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD. Não vendemos dados pessoais.

Cookies

Cookies essenciais mantêm o site funcionando e não dependem de consentimento. Cookies de análise e de anúncios só são ativados se você clicar em “Aceitar todos” no aviso de cookies. Você pode mudar a escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé. O mapa da seção “Onde Estamos” é fornecido pelo Google Maps, que pode usar cookies próprios conforme a política de privacidade do Google. O selo do Reclame Aqui, no rodapé, é carregado dos servidores do Reclame Aqui, que recebem o endereço IP do navegador para exibir a reputação atualizada da empresa.

Por quanto tempo guardamos

Dados de contato ficam guardados enquanto houver relação comercial ou interesse legítimo em atendê-lo, e são eliminados mediante pedido, salvo quando a lei exigir a guarda.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados e revogação do consentimento, além de informações sobre compartilhamento. Para isso, escreva para o encarregado em marketing@mcruzdiversoes.com.br.

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), e os dados do formulário são enviados diretamente ao CRM por conexão segura, sem ficar expostos no navegador. O acesso aos dados é restrito à equipe que precisa deles para atender você.

Encarregado de dados

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Equipe de Marketing da M.Cruz Diversões, pelo e-mail marketing@mcruzdiversoes.com.br.

Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica no topo da página.